Sıkça Sorulan Sorular
Doruk Juwelier kapalı bir B2B altın pazaryeridir. Aşağıda üyelik, fiyatlandırma ve talep süreciyle ilgili en sık sorulanları topladık.
Kimler üye olabilir ve sipariş verebilir?
Platform kapalı bir B2B pazaryeridir; yalnızca kuyumcu ve toptancı firmalara açıktır. Kayıt başvurusu yaptıktan sonra hesabınız ekibimizce incelenir ve onaylandığında talep oluşturabilirsiniz. Bireysel satış yapılmaz.
Katalogda neden fiyat görünmüyor?
Altın fiyatı canlı kura bağlı olarak sürekli değiştiği için katalogda sabit bir fiyat yayınlanmaz. Beğendiğiniz ürünler için talep oluşturursunuz; fiyat, talebin işleme alındığı andaki güncel altın kuruyla hesaplanıp tarafınıza teyit edilerek iletilir.
Altın kuru ne sıklıkla güncelleniyor?
Gram altın, çeyrek ve USD/TRY kurları dakikada bir otomatik olarak güncellenir. Ana sayfadaki şeritte ve Canlı Piyasalar sayfasında günlük değişim yüzdesiyle birlikte görebilirsiniz.
Talep oluşturduktan sonra süreç nasıl ilerliyor?
Talebiniz ekibimize anında iletilir ve “Beklemede” durumuyla açılır. Ardından sırasıyla Onaylandı, Hazırlanıyor, Kargoda ve Teslim edildi durumlarını alır. Talebinizin güncel durumunu panelinizdeki “Taleplerim” ekranından takip edebilirsiniz.
Hangi ayarlarda ürün bulabilirim?
Katalogda 8, 9, 14, 18, 21, 22 ve 24 ayar ürünler yer alır. Katalog sayfasındaki milyem filtresiyle yalnızca aradığınız ayardaki ürünleri listeleyebilirsiniz.
Ürün ağırlıkları neden aralık olarak veriliyor?
El işçiliği ve döküm farkları nedeniyle aynı modelin ağırlığı parçadan parçaya değişebilir. Bu ürünlerde tek bir gram değeri yerine alt–üst aralık belirtilir; kesin ağırlık, talebiniz hazırlanırken teyit edilir.
Sorunuzun yanıtını bulamadınız mı?
WhatsApp'tan yazın